Инструкция по удалению аккаунта

Применяется к приложению и сайту (лендингу): FamWake Семейный будильник

Как запросить удаление аккаунта и данных?

Ты имеешь право в любое время запросить удаление своего аккаунта и всех связанных с ним персональных данных. Это можно сделать двумя способами:

Примечание для анонимных пользователей (без регистрации)

Поскольку вы не предоставили адрес электронной почты для анонимного использования, мы не можем назначать запросы по электронной почте вашей учетной записи. Удаление ваших личных данных (профили, время пробуждения) необходимо выполнить в приложении через «Выйти из семьи/Удалить учетную запись». Если вы затем удалите приложение, локальный доступ к вашему анонимному UUID будет уничтожен, и назначение будет невозможно.

Вариант 1: Удаление прямо в приложении (для всех пользователей)

1. Открой приложение FamWake Семейный будильник на смартфоне.
2. Перейди в Настройки.
3. Выбери пункт Покинуть семью / Удалить аккаунт.
4. Подтверди запрос безопасности. Твой аккаунт и все данные личного профиля (время будильников, имя и т. д.) будут немедленно удалены с сервера.

Способ 2: Запрос на удаление по электронной почте

Если приложение больше не установлено, ты можешь запросить удаление данных по электронной почте:

1. Отправь письмо на daniel.notthoff@gmail.com.
2. Лучше всего использовать тему «Запрос на удаление аккаунта - FamWake Семейный будильник».
3. Пожалуйста, отправь письмо с адреса, на который зарегистрирован твой аккаунт в приложении, или укажи соответствующий адрес электронной почты в тексте, чтобы мы могли найти правильный аккаунт.
4. Подтвержденные пользователи приложения, связанные с ними семьи и все их участники будут полностью удалены по твоему запросу. Обычно мы обрабатываем такие запросы в течение 14 дней.

Какие данные удаляются, а какие сохраняются?

1. Автоматическое удаление (неподтвержденные данные через 48 часов)

Наши системы используют строгий процесс двойного подтверждения (Double Opt-In). Следующие неподтвержденные данные удаляются автоматически и полностью ровно через 48 часов без подтверждения:

• Аккаунты пользователей приложения: Неподтвержденные регистрации в приложении FamWake Семейный будильник.

2. Удаление по запросу или в приложении (подтвержденные данные)

Как правило, мы храним подтвержденные данные только до тех пор, пока ты сам их не удалишь или не попросишь нас об этом. Следующие данные будут удалены навсегда и безвозвратно, если ты сделаешь это прямо в приложении или попросишь нас по электронной почте:

• Аккаунты пользователей приложения: Подтвержденные аккаунты (email, хэш пароля, вход через Google).
• Семьи и участники: Созданные тобой семейные группы, а также все профили участников и настройки будильников. (Ты также можешь в любое время удалить их самостоятельно прямо в приложении).

Поскольку нам, как правило, не нужно хранить данные пользователей дольше, чем это необходимо для работы приложения, после такого запроса в наших системах не остается никаких остаточных данных.

Более подробную информацию можно найти в нашей Политике конфиденциальности.