Instrucciones para la eliminación de cuenta

Válido para la aplicación y el sitio web (página de inicio): FamWake Despertador familiar

¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mi cuenta y mis datos?

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento. Puedes hacerlo de dos maneras:

Nota para usuarios anónimos (sin registro)

Dado que no ha proporcionado una dirección de correo electrónico para uso anónimo, no podemos asignar solicitudes de correo electrónico a su cuenta. La eliminación de tus datos personales (perfiles, horas de despertar) debe realizarse en la aplicación a través de "Dejar familia/Eliminar cuenta". Si luego desinstalas la aplicación, el acceso local a tu UUID anónimo se destruirá y la asignación será imposible.

Opción 1: Eliminación directamente en la aplicación (para todos los usuarios)

1. Abre la aplicación FamWake Despertador familiar en tu smartphone.
2. Navega a los Ajustes.
3. Selecciona la opción Abandonar familia / Eliminar cuenta.
4. Confirma la solicitud de seguridad. Tu cuenta y todos los datos del perfil personal (horas de despertar, nombre, etc.) se eliminarán inmediatamente del servidor.

Opción 2: Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes instalada la aplicación, puedes solicitar la eliminación de los datos por correo electrónico:

1. Envía un correo electrónico a daniel.notthoff@gmail.com.
2. Utiliza el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta - FamWake Despertador familiar".
3. Envía el correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta, o facilítanos la dirección de correo electrónico de registro en el mensaje para que podamos identificar la cuenta correcta.
4. Los usuarios confirmados de la aplicación, sus familias asociadas y todos los miembros se eliminarán por completo a tu solicitud. Normalmente procesamos estas solicitudes en un plazo de 14 días.

¿Qué datos se eliminan y cuáles se conservan?

1. Eliminación automática (datos sin confirmar después de 48h)

Nuestros sistemas utilizan un procedimiento estricto de doble confirmación (Double Opt-In). Los siguientes datos sin confirmar se eliminan automática e íntegramente después de exactamente 48 horas sin confirmación:

• Cuentas de usuario de la aplicación: Registros de cuenta sin confirmar en la aplicación FamWake Despertador familiar.

2. Eliminación a petición o en la aplicación (datos confirmados)

En general, solo conservamos tus datos confirmados hasta que tú mismo los elimines o nos solicites que lo hagamos. Los siguientes datos se eliminarán de forma permanente e irreversible si lo haces directamente en la aplicación o si lo solicitas explícitamente por correo electrónico:

• Cuentas de usuario de la aplicación: Cuentas de usuario confirmadas (correo electrónico, hash de la contraseña, inicio de sesión de Google).
• Familias y miembros: Grupos familiares creados por ti, así como todos los perfiles de miembros y configuración de alarmas asociados. (También puedes eliminarlos tú mismo directamente en la aplicación en cualquier momento).

Dado que, por lo general, no necesitamos conservar los datos de los usuarios durante más tiempo del estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación, no quedarán datos residuales en nuestros sistemas tras dicha solicitud de eliminación.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.