アカウント削除リクエスト
アプリおよびウェブサイト（ランディングページ）に適用：FamWake 家族の目覚まし時計
アカウントとデータの削除をリクエストするには？
お客様は、いつでもご自身のアカウントおよび関連するすべての個人データの削除をリクエストする権利を有しています。以下の2つの方法で行うことができます：
匿名ユーザー（登録なし）の場合の注意事項
匿名で使用する電子メール アドレスが指定されていないため、電子メール リクエストをアカウントに割り当てることができません。個人データ（プロフィール、起床時間） の削除は、アプリ内で「家族から離れる / アカウントを削除」 から行う必要があります。その後アプリをアンインストールすると、匿名 UUID へのローカル アクセスが破棄され、割り当てが不可能になります。
オプション 1: アプリ内で直接削除 (すべてのユーザーが対象)
- スマートフォンで FamWake 家族の目覚まし時計 アプリを開きます。
- 設定 に移動します。
- 家族を離れる / アカウントを削除する オプションを選択します。
- セキュリティプロンプトを確認します。アカウントおよびすべての個人プロフィールデータ（起床時間、名前など）は、即座にサーバーから削除されます。
方法2：メールで削除をリクエスト
アプリをすでにアンインストールしている場合は、メールでデータ削除をリクエストできます：
- daniel.notthoff@gmail.com 宛てにメールを送信します。
- 件名には「アカウント削除リクエスト - FamWake 家族の目覚まし時計」とご記入ください。
- アカウントに関連付けられたアドレスからメールを送信するか、正しいアカウントを特定できるようにメッセージ内に登録メールアドレスを記載してください。
- リクエストに基づき、確認済みのアプリユーザー、関連する家族、およびすべてのメンバーが完全に削除されます。通常、これらのリクエストは14日以内に処理されます。
削除されるデータと保持されるデータ
1. 自動削除（48時間後の未確認データ）
当社のシステムでは、厳格なダブルオプトイン（DOI）プロセスを採用しています。以下の未確認データは、確認が行われないまま48時間が経過すると、自動的かつ完全に削除されます：
- アプリユーザーアカウント： FamWake 家族の目覚まし時計 アプリでの未確認のアカウント登録。
2. リクエストまたはアプリ内での削除（確認済みデータ）
基本として、確認済みのデータはお客様ご自身で削除されるか、当社に削除を依頼されるまで保持されます。アプリ内で直接削除を行うか、メールで削除をリクエストした場合、以下のデータは永久的かつ復元不可能な状態で削除されます：
- アプリユーザーアカウント： 確認済みのユーザーアカウント（メールアドレス、パスワードのハッシュ、Googleログイン）。
- 家族とメンバー： お客様が作成した家族グループ、および関連するすべてのメンバープロフィールとアラーム設定。（これらは、いつでもアプリ内でご自身で直接削除することも可能です）。
アプリの運営に最低限必要な期間を超えてユーザーデータを保持する必要は基本的にないため、このような削除リクエストが行われた後、当社のシステムに残存データが残ることはありません。
詳細については、当社の プライバシーポリシー をご覧ください。