Veiledning for sletting av konto

Gjelder for appen & nettstedet (landingssiden): FamWake Familievekkerklokke

Hvordan kan jeg be om sletting av kontoen min og dataene mine?

Du har til enhver tid rett til å be om sletting av kontoen din og alle tilknyttede personopplysninger. Du kan gjøre dette på to måter:

Merknad for anonyme brukere (uten registrering)

Siden du ikke har oppgitt en e-postadresse for anonym bruk, kan vi ikke tilordne e-postforespørsler til kontoen din. Slettingen av dine personlige data (profiler, vekketider) må gjøres i appen via «Forlat familie / Slett konto». Hvis du deretter avinstallerer appen, vil lokal tilgang til din anonyme UUID bli ødelagt og tildeling vil være umulig.

Alternativ 1: Sletting direkte i appen (for alle brukere)

1. Åpne FamWake Familievekkerklokke-appen på smarttelefonen din.
2. Naviger til Innstillinger.
3. Velg alternativet Forlat familie / Slett konto.
4. Bekreft sikkerhetsforespørselen. Kontoen din og alle personlige profildata (vekketider, navn, osv.) slettes umiddelbart fra serveren.

Alternativ 2: Be om sletting via e-post

Hvis du ikke lenger har appen installert, kan du be om sletting av data via e-post:

1. Send en e-post til daniel.notthoff@gmail.com.
2. Bruk gjerne «Forespørsel om sletting av konto - FamWake Familievekkerklokke som emne.
3. Vennligst send e-posten fra adressen du er registrert med i appen, eller oppgi den aktuelle e-postadressen i meldingen, slik at vi kan identifisere riktig konto.
4. Bekreftede app-brukere, deres tilknyttede familier og alle medlemmer vil bli fullstendig slettet på din forespørsel. Vi behandler vanligvis slike henvendelser innen 14 dager.

Hvilke data slettes, og hva oppbevares?

1. Automatisk sletting (ubekreftede data etter 48 timer)

Systemene våre bruker en streng dobbel opt-in-prosess (DOI). Følgende ubekreftede data slettes automatisk og fullstendig etter nøyaktig 48 timer uten bekreftelse:

• App-brukerkontoer: Ubekreftede kontoregistreringer i FamWake Familievekkerklokke-appen.

2. Sletting på forespørsel eller i appen (bekreftede data)

Generelt oppbevarer vi bekreftede data kun frem til du selv sletter dem eller ber oss om å gjøre det. Følgende data vil bli slettet permanent og ugjenkallelig hvis du gjør dette direkte i appen, eller hvis du ber oss om det via e-post:

• App-brukerkontoer: Bekreftede brukerkontoer (e-post, passord-hash, Google-pålogging).
• Familier og medlemmer: Familiegrupper du har opprettet, samt alle tilhørende medlemsprofiler og vekkeinnstillinger. (Du kan også når som helst fjerne disse selv direkte i appen).

Siden vi generelt ikke trenger å oppbevare brukerdata lenger enn det som er strengt nødvendig for å drifte appen, vil det ikke ligge igjen noen restdata i systemene våre etter en slik slettingsforespørsel.

For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.