Hướng dẫn xóa tài khoản

Áp dụng cho ứng dụng & trang web (Landing page): FamWake Đồng hồ báo thức gia đình Báo thức gia đình

Làm cách nào để xóa tài khoản và dữ liệu của tôi?

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản của mình và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào. Bạn có thể làm điều này theo hai cách:

Lưu ý cho người dùng ẩn danh (không cần đăng ký)

Vì bạn chưa cung cấp địa chỉ email để sử dụng ẩn danh nên chúng tôi không thể chỉ định các yêu cầu email cho tài khoản của bạn. Việc xóa dữ liệu cá nhân của bạn (hồ sơ, thời gian thức dậy) phải được thực hiện trong ứng dụng thông qua "Rời khỏi gia đình / Xóa tài khoản". Sau đó, nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng, quyền truy cập cục bộ vào UUID ẩn danh của bạn sẽ bị hủy và việc chuyển nhượng sẽ không thể thực hiện được.

Cách 1: Xóa trực tiếp trong ứng dụng (dành cho tất cả người dùng)

1. Mở ứng dụng FamWake Đồng hồ báo thức gia đình trên điện thoại thông minh của bạn.
2. Đi tới phần Cài đặt.
3. Chọn tùy chọn Rời khỏi gia đình / Xóa tài khoản.
4. Xác nhận lời nhắc bảo mật. Tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu hồ sơ cá nhân (thời gian thức dậy, tên, v.v.) sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi máy chủ.

Cách 2: Yêu cầu xóa qua email

Nếu bạn không cài đặt ứng dụng nữa, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email:

1. Gửi email đến daniel.notthoff@gmail.com.
2. Vui lòng sử dụng tiêu đề email là "Yêu cầu xóa tài khoản - FamWake Đồng hồ báo thức gia đình".
3. Vui lòng gửi email từ địa chỉ bạn đã dùng để đăng ký trong ứng dụng, hoặc cung cấp địa chỉ email đăng ký trong tin nhắn để chúng tôi có thể xác định đúng tài khoản.
4. Người dùng ứng dụng đã được xác nhận, các gia đình liên kết và tất cả thành viên sẽ bị xóa hoàn toàn theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi thường xử lý các yêu cầu này trong vòng 14 ngày.

Dữ liệu nào sẽ bị xóa và dữ liệu nào được giữ lại?

1. Xóa tự động (Dữ liệu chưa được xác nhận sau 48 giờ)

Hệ thống của chúng tôi áp dụng quy trình Xác nhận kép (Double Opt-In) nghiêm ngặt. Các dữ liệu chưa được xác nhận sau đây sẽ tự động bị xóa hoàn toàn sau đúng 48 giờ nếu không được xác nhận:

• Tài khoản người dùng ứng dụng: Các đăng ký tài khoản chưa được xác nhận trong ứng dụng FamWake Đồng hồ báo thức gia đình.

2. Xóa theo yêu cầu hoặc trong ứng dụng (Dữ liệu đã xác nhận)

Về nguyên tắc, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu đã xác nhận của bạn cho đến khi bạn tự xóa hoặc yêu cầu chúng tôi xóa. Các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục khi bạn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng hoặc yêu cầu chúng tôi qua email:

• Tài khoản người dùng ứng dụng: Tài khoản người dùng đã được xác nhận (email, mã băm mật khẩu, thông tin đăng nhập Google).
• Gia đình và Thành viên: Các nhóm gia đình do bạn tạo, cùng với tất cả hồ sơ thành viên và cài đặt báo thức liên quan. (Bạn cũng có thể tự xóa các thông tin này trực tiếp trong ứng dụng bất kỳ lúc nào).

Vì chúng tôi thường không lưu giữ dữ liệu người dùng lâu hơn mức cần thiết cho việc vận hành ứng dụng, nên sẽ không có dữ liệu nào bị sót lại trong hệ thống của chúng tôi sau khi yêu cầu xóa được thực hiện.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.