खाता हटाने के निर्देश
ऐप और वेबसाइट (लैंडिंग पेज) पर लागू: FamWake पारिवारिक अलार्म घड़ी
मैं अपना खाता और डेटा हटाने का अनुरोध कैसे कर सकता हूँ?
आपको किसी भी समय अपना खाता और उससे जुड़ा सभी व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप इसे दो तरीकों से कर सकते हैं:
अनाम उपयोगकर्ताओं के लिए नोट (पंजीकरण के बिना)
चूंकि आपने गुमनाम उपयोग के लिए कोई ईमेल पता प्रदान नहीं किया है, इसलिए हम आपके खाते में ईमेल अनुरोध निर्दिष्ट नहीं कर सकते। आपके व्यक्तिगत डेटा (प्रोफ़ाइल, जागने का समय) को हटाना ऐप में "परिवार छोड़ें / खाता हटाएं"के माध्यम से किया जाना चाहिए। यदि आप ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, तो आपके अनाम यूयूआईडी तक स्थानीय पहुंच नष्ट हो जाएगी और असाइनमेंट असंभव हो जाएगा।
विकल्प 1: सीधे ऐप में हटाना (सभी उपयोगकर्ताओं के लिए)
- अपने स्मार्टफोन पर FamWake पारिवारिक अलार्म घड़ी ऐप खोलें।
- सेटिंग्स में जाएं।
- परिवार छोड़ें / खाता हटाएं विकल्प चुनें।
- सुरक्षा संकेत (security prompt) की पुष्टि करें। आपका खाता और सभी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल डेटा (जागने का समय, नाम, आदि) तुरंत सर्वर से हटा दिए जाएंगे।
विकल्प 2: ईमेल के ज़रिए डेटा हटाने का अनुरोध करें
अगर आपके फोन में अब ऐप इंस्टॉल नहीं है, तो आप ईमेल के ज़रिए डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
- daniel.notthoff@gmail.com पर एक ईमेल भेजें।
- कृपया विषय (Subject) में "खाता हटाने का अनुरोध - FamWake पारिवारिक अलार्म" लिखें।
- कृपया अपने खाते से जुड़े पते से ईमेल भेजें, या अपने संदेश में रजिस्टर्ड ईमेल पता बताएं ताकि हम सही खाते की पहचान कर सकें।
- आपके अनुरोध पर, कन्फर्म किए गए ऐप उपयोगकर्ता, उनके परिवार और सभी सदस्यों को पूरी तरह से हटा दिया जाएगा। हम आमतौर पर 14 दिनों के भीतर ऐसे अनुरोधों को प्रोसेस करते हैं।
कौन सा डेटा हटाया जाता है और क्या सुरक्षित रखा जाता है?
1. अपने आप हटाना (48 घंटे के बाद अनकन्फर्म डेटा)
हमारे सिस्टम एक सख्त डबल ऑप्ट-इन (Double Opt-In) प्रक्रिया का उपयोग करते हैं। निम्नलिखित अनकन्फर्म डेटा बिना पुष्टि के ठीक 48 घंटों के बाद अपने आप और पूरी तरह से हटा दिया जाता है:
- ऐप उपयोगकर्ता खाते: FamWake पारिवारिक अलार्म ऐप में अनकन्फर्म अकाउंट रजिस्ट्रेशन।
2. अनुरोध करने पर या ऐप के ज़रिए हटाना (कन्फर्म किया गया डेटा)
आमतौर पर, हम आपका कन्फर्म किया गया डेटा केवल तभी तक रखते हैं जब तक कि आप इसे स्वयं नहीं हटाते या हमें ऐसा करने के लिए नहीं कहते। जब आप इसे सीधे ऐप में करते हैं या ईमेल के ज़रिए स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं, तो निम्नलिखित डेटा स्थायी रूप से और हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा:
- ऐप उपयोगकर्ता खाते: कन्फर्म किए गए उपयोगकर्ता खाते (ईमेल, पासवर्ड हैश, Google लॉगिन)।
- परिवार और सदस्य: आपके द्वारा बनाए गए परिवार समूह, साथ ही जुड़े हुए सभी सदस्य प्रोफ़ाइल और अलार्म सेटिंग्स। (आप चाहें तो इन्हें किसी भी समय सीधे ऐप के अंदर स्वयं भी हटा सकते हैं)।
चूँकि हमें आमतौर पर ऐप चलाने के लिए ज़रूरी समय से ज़्यादा समय तक यूज़र डेटा रखने की ज़रूरत नहीं होती है, इसलिए ऐसे डिलीट अनुरोध के बाद हमारे सिस्टम में कोई भी बचा हुआ डेटा (residual data) नहीं रहेगा।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।