Instruções para exclusão de conta

Válido para a aplicação e o website (página de destino): FamWake Despertador Familiar

Como posso solicitar a exclusão da minha conta e dos meus dados?

Tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Pode fazê-lo de duas formas:

Opção 1: Exclusão diretamente na aplicação

1. Abra a aplicação FamWake Despertador Familiar no seu smartphone.
2. Navegue até às Definições.
3. Selecione a opção Sair da família / Eliminar conta.
4. Confirme a pergunta de segurança. A sua conta e todos os dados de perfil pessoal (horários de despertar, nome, etc.) serão eliminados imediatamente do servidor.

Opção 2: Solicitar a exclusão por e-mail

Se já não tiver a aplicação instalada, pode solicitar a exclusão dos dados por e-mail:

1. Envie um e-mail para daniel.notthoff@gmail.com.
2. Utilize o assunto "Pedido de exclusão de conta - FamWake Despertador Familiar".
3. Envie o e-mail a partir do endereço associado à sua conta, ou forneça-nos o endereço de e-mail de registo para que possamos identificar a conta correta.
4. Os utilizadores da aplicação confirmados, as suas famílias associadas e todos os membros serão completamente eliminados a seu pedido. Normalmente processamos estes pedidos no prazo de 14 dias.

Que dados são eliminados e quais são retidos?

1. Exclusão automática (Dados não confirmados após 48h)

Os nossos sistemas utilizam um procedimento rigoroso de Double Opt-In (DOI). Os seguintes dados não confirmados são eliminados automática e completamente após exatamente 48 horas sem confirmação:

• Lista de espera (página de destino): Inscrições por e-mail não confirmadas para acesso antecipado.
• Contas de utilizador da aplicação: Registos de conta não confirmados na aplicação FamWake Despertador Familiar.

2. Exclusão a pedido ou na aplicação (Dados confirmados)

Em geral, retemos os seus dados confirmados apenas até que os elimine por si mesmo ou nos solicite que o façamos. Os seguintes dados serão eliminados de forma permanente e irreversível se o fizer diretamente na aplicação ou se nos solicitar explicitamente por e-mail:

• Contas de utilizador da aplicação: Contas de utilizador confirmadas (e-mail, hash da palavra-passe, login do Google).
• Famílias e membros: Grupos familiares criados por si, bem como todos os perfis de membros e definições de despertar associados. (Também pode removê-los por si mesmo diretamente na aplicação a qualquer momento).
• Lista de espera (página de destino): Entradas confirmadas na página de destino (basta um breve pedido por e-mail). A lista de espera será eliminada completamente de qualquer forma assim que a campanha de lançamento for concluída.

Dado que geralmente não precisamos de reter dados de utilizadores por períodos mais longos do que o estritamente necessário para operar a aplicação, não restarão dados residuais nos nossos sistemas após tal pedido de exclusão.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.